Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus
Vous ouvrez l'application Disney Plus pour regarder des vidéos, mais le chargement est interminable. Ou bien, l'écran est noir et l'application plante. Ça vous dit quelque chose ? Vous n'êtes pas le seul à avoir rencontré ce problème de chargement de l'application Disney Plus.
Dans ce guide, nous expliquerons les principales raisons et vous proposerons des solutions pour résoudre le problème de non-chargement de Disney Plus sur les téléviseurs, les ordinateurs portables, etc. Nous vous proposons également une solution alternative. télécharger des films Disney Plus Pour une consultation hors ligne sans aucune limite. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
- Partie 1 : Pourquoi Disney Plus ne se charge pas
- Partie 2 : Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus sur la télévision
- Partie 3 : Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus sur un ordinateur portable
- Partie 4 : Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus sur Roku
- Partie 5 : La page de connexion à Disney Plus ne se charge pas
- Partie 6 : Méthode alternative : télécharger des vidéos Disney Plus pour les regarder hors ligne
- Questions fréquentes
- Conclusion
Partie 1 : Pourquoi Disney Plus ne se charge pas
Le problème de chargement de Disney Plus peut être dû à de nombreuses raisons. Parfois, le problème vient d'Internet. D'autres fois, l'application ou votre appareil est en cause. Voici un tableau simple pour vous aider à comprendre ce qui pourrait être à l'origine du problème :
Causes |
Explications |
Internet faible |
Une connexion Wi-Fi ou des données mobiles lentes peuvent empêcher le chargement de l'application. |
Application obsolète |
Si vous n'avez pas mis à jour Disney Plus, il risque de planter ou de se bloquer. |
Trop d'utilisateurs |
Partager votre compte avec de nombreuses personnes peut ralentir les choses. |
Problèmes de serveur |
Disney Plus pourrait avoir des problèmes de son côté. |
Problèmes d'appareil |
Votre téléviseur, votre téléphone ou votre ordinateur portable peut nécessiter un redémarrage ou une mise à jour. |
Cache complet |
Les anciennes données d'application peuvent provoquer des erreurs de chargement. Videz le cache pour résoudre ce problème. |
région bloquée |
Si vous utilisez un VPN ou si vous vous trouvez dans une zone restreinte, il se peut que le chargement ne se fasse pas. |
Vous pouvez également rencontrer un code différent à l'écran ; au lieu d'un écran noir, vous pourriez voir un code d'erreur. Ces codes vous aident à identifier le problème exact. Voyons leur signification.
Code d'erreur |
Ce que cela veut dire |
Erreur 39 |
Cette vidéo ne peut pas être lue sur votre appareil ou dans votre région. |
Erreur 83 |
Votre appareil ou votre connexion Internet ne sont pas pris en charge pour le streaming. |
Erreur 31 |
Disney Plus ne peut pas vérifier votre position. Activez les services de localisation. |
Erreur 22 |
Le contrôle parental bloque cette émission ou ce film. |
Erreur 43 |
La vidéo n'est plus disponible ou a été supprimée. |
Erreur 86 |
Votre compte est bloqué. Il peut y avoir un problème de paiement ou de connexion. |
Partie 2 : Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus sur la télévision
Si Disney Plus ne se charge pas sur votre téléviseur, le problème peut provenir de l'application, de votre réseau ou de votre système TV. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Débranchez l'alimentation de votre téléviseur. Attendez 30 secondes, rebranchez-le et rallumez-le.
Étape 2 : Éteignez votre routeur Wi-Fi, laissez-le allumé pendant 10 secondes et rallumez-le.
Étape 3 : Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande, recherchez Disney Plus, maintenez le bouton OK ou Menu enfoncé, puis choisissez Fermer l'application. Redémarrez-la.
Étape 4 : Accédez à la boutique d'applications de votre téléviseur (Samsung Smart Hub ou Google Play Store), recherchez Disney Plus et choisissez de mettre à jour si une mise à jour est disponible.
Étape 5 : Utilisez votre télécommande, accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du logiciel et effectuez une mise à jour si une mise à jour est disponible.
Étape 6 : Sur Android TV, accédez à Paramètres > Applications > Disney+ et appuyez sur Vider le cache > OK pour vider le cache.
Étape 7 : Accédez à Paramètres > Applications, sélectionnez Disney+ et appuyez sur « Désinstaller ». Ensuite, accédez à l'App Store, recherchez Disney+ et réinstallez-le.
Étape 8 : Essayez d'utiliser Disney Plus avec votre téléphone ou votre tablette sur le même réseau Wi-Fi. Si cela fonctionne, le problème vient de votre téléviseur.
Partie 3 : Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus sur un ordinateur portable
Parfois, Disney Plus fonctionne bien sur votre téléviseur, mais pas sur votre ordinateur portable. Si c'est votre cas, il peut y avoir des problèmes de cache, d'extensions ou de connexion Internet. Voici comment résoudre ce problème.
Étape 1 : Éteignez votre ordinateur portable et rouvrez-le.
Étape 2 : Fermez toutes les fenêtres du navigateur et n'en ouvrez qu'une seule. Essayez de rouvrir Disney Plus.
Étape 3 : Supprimez les cookies et le cache du navigateur.
(Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.)
Étape 4 : Désactivez les extensions du navigateur, en particulier les bloqueurs de publicités.
(Chrome : Paramètres > Extensions, puis désactivez-les.)
Étape 5 : Essayez d’utiliser un autre navigateur Web, par exemple Firefox, Edge ou Safari.
Étape 6 : Assurez-vous que votre navigateur est à jour avec la dernière version.
(Chrome : cliquez sur trois points > Aide > À propos de Google Chrome.)
Étape 7 : Désactivez le VPN ou le proxy si vous en utilisez un. Disney Plus bloque certains VPN.
Étape 8 : Vérifiez que votre connexion Internet est stable. Redémarrez votre routeur pour réessayer.
Étape 9 : Essayez d'ouvrir un autre site de streaming, tel que YouTube ou Netflix, pour déterminer si le problème est spécifique à Disney Plus.
Étape 10 : Réinstallez le navigateur ou contactez l'assistance Disney Plus si la solution ci-dessus ne fonctionne pas.
Partie 4 : Comment résoudre le problème de chargement de Disney Plus sur Roku
De nombreux utilisateurs de Roku signalent que Disney Plus plante ou revient à l'écran d'accueil après avoir essayé de le charger. Le problème persiste généralement même après une réinstallation de l'application ou un redémarrage du téléviseur. D'après les retours des utilisateurs et les publications de l'assistance Roku, voici quelques solutions qui pourraient fonctionner :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku. Accédez à l'application Disney Plus, appuyez sur le bouton * et choisissez Supprimer la chaîne.
Étape 2 : Après avoir supprimé l'application, accédez à Paramètres > Système > Redémarrage du système. Redémarrez complètement votre appareil Roku.
Étape 3 : Lancez Streaming Channels, recherchez Disney Plus dans le champ de recherche et réinstallez l'application.
Étape 4 : Assurez-vous que votre logiciel Roku est à jour. Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour système > Vérifier maintenant et installez les mises à jour en attente.
Étape 5 : Redémarrez également votre routeur Wi-Fi. Assurez-vous également que votre Roku est branché à une connexion Internet stable.
Étape 6 : Essayez de vider le cache de Roku. Sur votre télécommande, appuyez sur :
Accueil (×5) > Haut (×1) > Retour rapide (×2) > Avance rapide (×2). Cela forcera le vidage du cache et le redémarrage.
Étape 7 : Si cela ne fonctionne pas, débranchez votre appareil Roku (ou téléviseur) et votre routeur pendant au moins 5 minutes, puis rebranchez-les.
Étape 8 : Testez Disney Plus sur un autre appareil (comme votre téléphone ou votre tablette). Si cela fonctionne, il y a un problème avec votre Roku.
Étape 9 : Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre Roku : Paramètres > Système > Paramètres système avancés > Réinitialisation d'usine. Cette option ne doit être utilisée qu'en dernier recours, car elle effacera tout le contenu de votre Roku.
Partie 5 : La page de connexion à Disney Plus ne se charge pas
La page de connexion à Disney Plus ne se charge pas. Elle peut être vide, figée ou afficher le symbole de chargement. Il s'agit généralement d'un problème d'internet, de navigateur ou de VPN. Les étapes sont similaires à celles de la partie 3. Voici les détails :
Étape 1 : Cliquez sur le bouton de rechargement ou sur F5 pour actualiser la page.
Étape 2 : Videz le cache de votre navigateur. Dans Chrome, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
Étape 3 : Passez à un autre navigateur, par exemple Firefox ou Edge.
Étape 4 : Désactivez les VPN ou les options proxy qui peuvent interférer avec Disney Plus.
Étape 5 : Désactivez les extensions de navigateur, en particulier les bloqueurs de publicités ou les options de sécurité.
Étape 6 : Assurez-vous que votre navigateur est mis à jour vers sa version la plus récente.
Étape 7 : Redémarrez votre appareil et vérifiez la vitesse de votre Internet.
Étape 8 : Essayez de vous connecter en mode navigation privée ou incognito.
Partie 6 : Méthode alternative : télécharger des vidéos Disney Plus pour les regarder hors ligne
Résoudre les problèmes de chargement de Disney Plus prend du temps. Lorsque votre connexion internet est lente ou que l'application plante sans cesse, regarder votre série préférée n'est plus pratique. Le visionnage hors ligne est une alternative plus pratique dans ce cas. Vous n'avez pas besoin du Wi-Fi et vous ne manquerez pas les séries supprimées de la plateforme. Pour cela, vous avez besoin d'un téléchargeur vidéo dédié à Disney Plus et de l'un des services de streaming. meilleurs téléchargeurs Disney Plus is CleverGet Téléchargeur Disney Plus.
Cela vous aide à contourner les limites de téléchargement de Disney Plus afin que vous puissiez télécharger des originaux, des séries télévisées et des films Disney Plus sur votre PC en haute qualité MP4 format. Plus important encore, il bloque les publicités sur Disney PlusVous pouvez regarder des vidéos sans publicité quand vous le souhaitez, sans mise en mémoire tampon, sans limites.
Principales caractéristiques de CleverGet Téléchargeur Disney Plus :
1. Téléchargez des vidéos Disney Plus en résolution jusqu'à 720P.
2. Enregistrer sous MP4 ou au format MKV qui peut être lu sur presque tous les appareils.
3. Enregistrez tous les sous-titres et pistes audio ou individuellement.
4. Téléchargez par lots des saisons entières ou plusieurs épisodes en une seule fois.
5. Facilite l'accélération GPU pour des téléchargements plus rapides.
6. Aucune limite de temps et conservez vos vidéos pour toujours.
CleverGet est facile à utiliser. Même les débutants peuvent télécharger du contenu Disney Plus sans effort. Vous pouvez enregistrer des saisons ou des épisodes complets sur votre ordinateur en quelques clics. Suivez les étapes ci-dessous pour l'utiliser. CleverGet Téléchargeur Disney Plus :

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CleverGet Téléchargeur Disney Plus
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-Réserver la piste audio et les sous-titres multilingues
-Remux sous-titres en vidéo
Étape 1 : Ajustez votre dossier de téléchargement
Ouvrez CleverGetCliquez sur les trois points en haut à droite et choisissez « Paramètres ». Sous l'onglet « Général », choisissez l'emplacement d'enregistrement des vidéos. Cliquez sur « Enregistrer ».
Étape 2 : ouvrez la vidéo cible
Utilisez le navigateur intégré pour accéder à disneyplus.com. Connectez-vous à votre compte. Regardez la vidéo que vous souhaitez télécharger (vous pouvez également copier le lien de la vidéo et le coller dans la barre d'adresse). Le téléchargeur analysera automatiquement la vidéo une fois lue.
Étape 3 : Choisissez les options de téléchargement
Après l'analyse, sélectionnez la qualité vidéo, le format et les sous-titres souhaités dans la liste déroulante. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger » pour commencer.
Étape 4 : Gérez vos téléchargements
Vous pouvez suivre la progression dans la fenêtre de téléchargement. Vous pouvez annuler ou supprimer une tâche si nécessaire. Une fois terminé, double-cliquez pour regarder ou cliquez sur « Ouvrir le dossier » pour trouver le fichier sur votre appareil.
Questions fréquentes
1. Puis-je regarder Disney Plus hors ligne sans l'application Disney ?
Non. En raison des règles DRM, les vidéos téléchargées ne peuvent pas être visionnées en dehors de l'application Disney Plus. Dans ce cas, utilisez CleverGet Disney Plus Downloader pour télécharger des vidéos Disney Plus et les regarder hors ligne sans les limites de l'application Disney.
2. Les vidéos Disney Plus téléchargées expireront-elles ?
Oui. Si vous utilisez l'application Disney Plus pour télécharger les vidéos, elles expireront 30 jours ou 48 heures après leur visionnage. En revanche, si vous utilisez des téléchargeurs de vidéos Disney Plus tiers comme CleverGet Disney Plus Downloader, les téléchargements n'expireront pas.
3. Est-il légal de télécharger des vidéos Disney Plus ?
Oui. Le téléchargement de vidéos Disney Plus est légal, à condition qu'il soit destiné à un usage personnel. Ne partagez pas, ne vendez pas et ne publiez pas les vidéos téléchargées sur Internet, car vous risqueriez d'enfreindre les lois sur le droit d'auteur et les conditions d'utilisation de Disney Plus.
Conclusion
Lorsque Disney Plus ne se charge pas, c'est assez frustrant. Ce tutoriel vous présente plusieurs solutions pour résoudre ce problème sur votre téléviseur, votre ordinateur portable, votre Roku, etc. Mais parfois, les problèmes de connexion Internet ou les bugs d'application reviennent sans cesse. C'est pourquoi il est judicieux de télécharger vos titres Disney Plus préférés pour les regarder hors ligne. CleverGet Avec Disney Plus Downloader, téléchargez des séries et des films en haute qualité, regardez-les sans limite et évitez les problèmes de chargement. Essayez-le et regardez Disney Plus quand vous le souhaitez.
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