Disney+ ne cesse de se mettre en mémoire tampon ? Comment résoudre le problème ?

Leia 23/12/2025

CleverGet Téléchargeur Disney Plus

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Vous voulez regarder La Reine des Neiges sur Disney+ avec vos amis ce soir, mais ça n'arrête pas de charger, de lire, de charger… C'est vraiment agaçant ! Je connais ce problème et j'ai trouvé des solutions. Si vous cherchez comment résoudre les problèmes de chargement incessant sur Disney+, cet article vous propose des solutions complètes.

Pourquoi Disney+ ne cesse-t-il pas de se mettre en mémoire tampon ?

Avant de passer aux étapes de résolution du problème, il est important d'en comprendre les raisons. Pourquoi votre Disney+ se met-il constamment en mémoire tampon ? Voyons cela de plus près.

Problèmes de réseau : C'est généralement la raison la plus fréquente des problèmes de mise en mémoire tampon sur Disney+. Si votre connexion internet est très lente, votre bande passante est insuffisante. La lecture se met alors en mémoire tampon. Ou bien, même avec une bande passante suffisante, un Wi-Fi mal configuré peut également causer ce problème.

Problèmes liés à l'application ou au navigateur : Parfois, le problème ne vient pas de la vitesse de connexion internet. Il se peut tout simplement que votre application ou votre navigateur contienne trop de cache, utilise des versions trop anciennes, etc., ce qui peut provoquer des mises en mémoire tampon et des arrêts fréquents lors de la lecture.

Limitations de l'appareil : Si vous utilisez des appareils trop anciens pour lire la vidéo, les ressources disponibles risquent d'être insuffisantes pour une lecture fluide, ce qui peut entraîner des problèmes de mise en mémoire tampon.

Problèmes de serveur Disney+ : Il s'agit d'un problème officiel. Lorsque les serveurs de Disney+ sont hors service, vous subirez un trafic important et des ralentissements.

Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon de Disney+

Les causes mentionnées ci-dessus simplifient les choses. Dans cette section, je présente huit méthodes efficaces pour résoudre ces problèmes de mise en mémoire tampon. Elles couvrent tous les aspects, de votre connexion Internet aux paramètres de votre appareil. Vous pouvez les essayer une par une pour tenter de résoudre le problème.

1. Vérifiez si les serveurs de Disney+ sont hors service.

La première chose à faire est d'éliminer la possibilité d'un problème de serveur. Si le serveur de Disney+ est hors service, il n'y a rien d'autre à faire. Il vous suffit d'attendre. Si le problème vient de votre côté et provoque la mise en mémoire tampon de Disney+, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Pour vérifier si le serveur de Disney+ est hors service, vous pouvez consulter plusieurs sites web tiers, comme Est-ce en bas en ce moment? or Rapport de panne, pour voir si d'autres personnes rencontrent les mêmes problèmes.

2. Vérifiez votre vitesse Internet

Disney+ recommande une connexion internet d'au moins 5 Mbps pour regarder des vidéos, et d'au moins 25 Mbps pour la résolution 4K. Une connexion rapide est essentielle pour une lecture fluide et éviter les mises en mémoire tampon et les interruptions.

Pour tester votre vitesse internet, vous pouvez consulter certains sites de test de vitesse, comme test de vitesse personnaliséIl existe également de nombreuses alternatives si vous effectuez une recherche sur Google pour tester votre débit internet. Si vous constatez que votre débit est insuffisant pour les besoins de base, vous pouvez envisager de passer à un forfait internet supérieur pour une meilleure expérience de streaming sur Disney+. 

3. Redémarrez votre routeur ou modem.

Si votre débit est normal, mais que la lecture continue de se mettre en mémoire tampon, il se peut que votre routeur soit en cause. Vous pouvez le redémarrer. Éteignez votre appareil et attendez 30 secondes. Vous pouvez également appuyer sur le bouton de réinitialisation du routeur. Ensuite, rallumez-le et vérifiez si la lecture continue de se mettre en mémoire tampon. Vous pouvez aussi vous rapprocher du routeur ou utiliser une connexion filaire pour améliorer la stabilité du signal et du débit.

4. Effacer le cache et les cookies

L'accumulation de cache et de cookies peut ralentir votre application Disney+ et votre navigateur, provoquant ainsi des problèmes de mise en mémoire tampon. Les vider peut résoudre le problème. Voici la procédure à suivre selon votre appareil.

Pour le navigateur (étapes similaires pour un autre navigateur) :

Étape 1 : Ouvrez votre navigateur et accédez aux paramètres.

Étape 2 : Trouvez la section relative à la confidentialité.

Étape 3 : Choisissez d'effacer les données de navigation, les cookies, etc.

Étape 4 : Rouvrez le navigateur et vérifiez si la vidéo est toujours en cours de chargement sur Disney+.

Pour mobile (iOS/Android) :

Étape 1 : Ouvrez l'application Disney+.

Étape 2 : Accédez aux paramètres de votre téléphone, trouvez la section « Apps » ou « Applications », et sélectionnez Disney+.

Étape 3 : Appuyez sur Stockage, puis sélectionnez Vider le cache. (Sur Android, vous pouvez également voir Effacer les données.)

Étape 4 : Redémarrez l'application.

Étape 5 : Vérifiez si le problème persiste.

Pour la télévision (Smart TV, Roku, Apple Télévision, etc.) :

Étape 1 : Accédez au menu des paramètres de votre téléviseur.

Étape 2 : Sélectionnez Applications et trouvez Disney+. Consultez les détails et choisissez la section Stockage ou Cache.

Étape 3 : Choisissez Vider le cache.

Étape 4 : Redémarrez l'application et vérifiez si la mise en mémoire tampon persiste.

5. Fermez les applications ou appareils en arrière-plan

Un trop grand nombre de programmes/applications en arrière-plan et d'appareils connectés au Wi-Fi ralentissent la connexion. Fermez les programmes inutiles et déconnectez temporairement les appareils que vous n'utilisez pas afin de libérer de la bande passante pour Disney+.

6. Désinstallez et réinstallez l'application Disney+

Si le problème de mise en mémoire tampon persiste, désinstaller puis réinstaller l'application Disney+ peut résoudre des problèmes plus profonds, comme des fichiers corrompus ou des paramètres incorrects. La réinstallation permet de repartir de zéro. Disney+ n'étant pas disponible sur ordinateur, voici comment le désinstaller et le réinstaller sur votre téléphone et votre téléviseur.

Pour mobile (iOS/Android) :

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de votre téléphone.

Étape 2 : Accédez à la partie Application.

Étape 3 : Trouvez Disney+ et accédez à la page détaillée.

Étape 4 : Appuyez sur « Supprimer l’application » (il ne s’agit pas de supprimer l’application de l’écran d’accueil, mais bien des données associées).

Étape 5 : Rendez-vous sur l'App Store ou Google Play pour rechercher Disney+.

Étape 6 : Appuyez pour l'installer. Ouvrez l'application et vérifiez si la vidéo continue de se mettre en mémoire tampon.

Pour la télévision (Roku, Apple Télévision, etc.) :

Étape 1 : Accédez aux paramètres de votre téléviseur.

Étape 2 : Trouvez les applications installées et localisez Disney+.

Étape 3 : Sélectionnez l'application, appuyez sur le bouton Options ou Paramètres, puis sélectionnez Désinstaller.

Étape 4 : Rendez-vous sur la boutique d'applications TV et recherchez Disney+.

Étape 5 : Installez-le.

Étape 6 : Regardez la vidéo sur Disney+ pour voir si le problème persiste.

7. Redémarrez votre appareil

Redémarrez vos appareils (ordinateur, téléphone, téléviseur, etc.) pour résoudre les petits problèmes techniques. Éteignez-les, patientez 30 secondes à 1 minute, puis redémarrez-les. Si vos appareils sont trop anciens ou ne répondent pas aux exigences minimales de Disney+ (notamment pour le streaming 4K), vous pouvez envisager de passer à un modèle plus récent pour une meilleure expérience de visionnage.

8. Contactez l'assistance Disney+ pour obtenir de l'aide.

Si vous avez tout essayé et que la situation ne s'améliore pas, la seule solution restante est de contacter l'assistance Disney+. Ils pourront vous proposer des solutions de dépannage supplémentaires adaptées à votre compte. Cliquez Centre d'aide Disney+ page et laissez-leur un message, ou appelez simplement le 1 (888) 905-7888 pour un service client direct.

Autre solution : télécharger du contenu Disney+

En réalité, il n'est pas nécessaire d'être toujours connecté à Disney+. Vous pouvez télécharger vos films et séries préférés pour les regarder hors ligne, par exemple en voyage ou loin de chez vous. C'est aussi un bon moyen d'éviter les interruptions et de profiter d'une lecture fluide sur n'importe quel appareil.

Pour contourner la protection DRM, vous avez besoin d'un téléchargeur Disney+ tiers fiable, et CleverGet Téléchargeur Disney Plus est un bon exemple. Cela vous permet de télécharger des films sur Disney Plus en résolution jusqu'à 720p, en MP4Formats MKV, avec sous-titres et pistes audio sélectionnés, et publicités supprimées. Il s'agit de l'un des meilleurs téléchargeurs Disney Plus sur le marché, et il est facile à utiliser pour tout le monde.

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Conclusion

Si les interruptions de lecture sur Disney+ vous gâchent la journée, pas de panique. Les méthodes décrites dans cet article peuvent vous aider à résoudre le problème. Vous pouvez les essayer. Je pense qu'elles fonctionnent dans la plupart des cas. Et si vous êtes pressé et que le problème persiste, par exemple si vous prévoyez un voyage, essayez… CleverGet Disney+ Downloader vous permet de télécharger des vidéos pour les regarder en déplacement, puis de résoudre le problème à votre retour. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à me contacter.