Fabricant du BlackBerry, RIM(Research In Motion Ltd), a rappelé environ 1.000 de ses 16GB tablettes BlackBerry PlayBook qui ont été expédiées à l'étrier avec les systèmes d'exploitation défectueux qui auraient empêché les utilisateurs d'effectuer la configuration initiale de l'appareil.Les analystes ont indiqué que sur le premier jour de sa sortie, RIM a vendu 45.000 unités de l'appareil, 900 est un petit personnage à s'inquiéter.

In a statement, RIM said the majority of the affected devices are still in the distribution channel and haven’t reached customers. “RIM travaille à remplacer les appareils concernés……In the small number of cases where a customer received a PlayBook that is unable to properly load software upon initial set-up, they can contact RIM for assistance.“

Users have been quite active to the BlackBerry PlayBook issue. Some commented that RIM would be the next PALM just like dead man walking, while some others highly commented RIM’s recalling and made comparison between RIM and Apple, HP, Dell or other giants. Here I have found some comments online:

“I used to have great admiration for RIM and their ability to provide tech solutions that were on the cutting edge. But since they have failed to recognize that users want an eco system rather than one-off products, I can’t justify giving them my future support. Peut-être qu'ils ont besoin de moins 1 chef de la direction de sorte que l'entreprise peut aller dans une direction précise.Je ne sais pas, je suis juste un observateur solitaire ici. "De Online.VSJ.Com.

“Si RIM rappelle un produit, c'est effectivement une bonne chose.Ils se soucient de clients d'obtenir un mauvais produit et peut ternir leur image de marque.Bravo à RIM.Debout et de dire "désolé, nous allons corriger cela" prend des boules graves dans le monde PR concentré d'aujourd'hui."De Engadget.com.

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