تفتح تطبيق ديزني بلس لمشاهدة بعض الفيديوهات، لكنه لا يزال يُحمّل. أو تصبح الشاشة سوداء، ويتعطل التطبيق. هل يبدو هذا مألوفًا؟ لستَ الوحيد الذي واجه مشكلة عدم تحميل تطبيق ديزني بلس.
في هذا الدليل، سنشرح الأسباب الرئيسية ونقدم لك حلولاً لمشكلة عدم تحميل ديزني بلس على التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها. كما نقدم بديلاً لكيفية... تنزيل أفلام ديزني بلس للمشاهدة دون اتصال بالإنترنت دون أي قيود. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
الخطوط العريضة
- الجزء الأول: لماذا لا يتم تحميل Disney Plus
- الجزء الثاني: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus على التلفزيون
- الجزء 3: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus على الكمبيوتر المحمول
- الجزء 4: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus على Roku
- الجزء 5: صفحة تسجيل الدخول إلى Disney Plus لا يتم تحميلها
- الجزء 6: طريقة بديلة - تنزيل فيديوهات Disney Plus لمشاهدتها دون اتصال بالإنترنت
- الأسئلة الشائعة
- الخاتمة
الجزء الأول: لماذا لا يتم تحميل Disney Plus
قد يحدث توقف تحميل ديزني بلس لأسباب عديدة. أحيانًا يكون السبب هو الإنترنت. وفي أحيان أخرى، يكون التطبيق أو جهازك هو المشكلة. فيما يلي جدول بسيط لمساعدتك على فهم سبب المشكلة:
| سبب |
تفسيرات |
|
انترنت ضعيف |
قد يؤدي بطء اتصال Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول إلى توقف تحميل التطبيق. |
|
تطبيق قديم |
إذا لم تقم بتحديث Disney Plus، فقد يتعطل أو يتجمد. |
|
عدد كبير جدًا من المستخدمين |
إن مشاركة حسابك مع العديد من الأشخاص قد يؤدي إلى إبطاء الأمور. |
|
قضايا الخادم |
قد تكون Disney Plus تعاني من مشاكل من جانبها. |
|
مشاكل الجهاز |
قد يحتاج جهاز التلفزيون أو الهاتف أو الكمبيوتر المحمول لديك إلى إعادة التشغيل أو التحديث. |
|
ذاكرة التخزين المؤقت الكاملة |
قد تُسبب بيانات التطبيق القديمة أخطاءً في التحميل. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاحها. |
|
المنطقة المحظورة |
إذا كنت تستخدم VPN أو كنت في منطقة محظورة، فقد لا يتم تحميله. |
قد تظهر أيضًا رموز مختلفة على الشاشة؛ فبدلًا من الشاشة السوداء، قد يظهر رمز خطأ. تساعدك هذه الرموز في تحديد المشكلة بدقة. لنلقِ نظرة على معناها.
| رمز الخطأ |
ماذا تعني |
|
خطأ 39 |
لا يمكن تشغيل هذا الفيديو على جهازك أو في منطقتك. |
|
خطأ 83 |
لا يدعم جهازك أو الإنترنت البث. |
|
خطأ 31 |
لا يمكن لـ Disney Plus التحقق من موقعك. فعّل خدمة تحديد الموقع. |
|
خطأ 22 |
تقوم عناصر التحكم الأبوية بحظر هذا العرض أو الفيلم. |
|
خطأ 43 |
الفيديو لم يعد متاحًا أو تمت إزالته. |
|
خطأ 86 |
حسابك مُقفل. قد تكون هناك مشكلة في الدفع أو تسجيل الدخول. |
الجزء الثاني: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus على التلفزيون
إذا لم يتم تحميل Disney Plus على التلفزيون، فقد تكون المشكلة في التطبيق أو شبكتك أو نظام التلفزيون. اتبع الخطوات التالية.
الخطوة الأولى: افصل مصدر الطاقة عن التلفزيون. انتظر 30 ثانية، ثم أعد توصيله بالكهرباء وشغّله.
الخطوة الأولى: قم بإيقاف تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك، واتركه لمدة 10 ثوانٍ ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
الخطوة الأولى: اضغط على زر الصفحة الرئيسية عن بُعد، وابحث عن Disney Plus، واضغط باستمرار على زر "موافق" أو "القائمة"، ثم اختر "إغلاق التطبيق". أعد تشغيله.
الخطوة الأولى: انتقل إلى متجر تطبيقات التلفزيون (Samsung Smart Hub أو Google Play Store)، وابحث عن Disney Plus، واختر التحديث إذا كان هناك أي تحديث متاح.
الخطوة الأولى: استخدم جهاز التحكم عن بعد الخاص بك، وانتقل إلى الإعدادات > النظام > تحديث البرنامج، وقم بالتحديث إذا كان هناك تحديث متاح.
الخطوة الأولى: على Android TV، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Disney+ وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت > موافق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة الأولى: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات، ثم اختر Disney Plus، وانقر على "إلغاء التثبيت". بعد ذلك، ابحث عن Disney+ في متجر التطبيقات وأعد تثبيته.
الخطوة الأولى: حاول استخدام Disney Plus باستخدام هاتفك أو جهازك اللوحي على نفس شبكة Wi-Fi. إذا نجح ذلك، فالمشكلة في جهاز التلفزيون.
الجزء 3: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus على الكمبيوتر المحمول
أحيانًا، يعمل Disney Plus بشكل جيد على التلفزيون، ولكنه لا يعمل على الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة، قد تكون هناك بعض المشاكل، مثل ذاكرة التخزين المؤقت، أو الإضافات، أو اتصال الإنترنت. إليك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة الأولى: قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك ثم أعد فتحه.
الخطوة الأولى: أغلق جميع نوافذ المتصفح، وافتح نافذة واحدة فقط. حاول فتح Disney Plus مرة أخرى.
الخطوة الأولى: قم بإزالة ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة للمتصفح.
(Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > مسح بيانات التصفح.)
الخطوة الأولى: قم بإيقاف تشغيل ملحقات المتصفح، وخاصةً أدوات حظر الإعلانات.
(Chrome: الإعدادات > الإضافات، ثم قم بإيقاف تشغيلها.)
الخطوة الأولى: حاول استخدام متصفح ويب مختلف، على سبيل المثال، Firefox، أو Edge، أو Safari.
الخطوة الأولى: تأكد من أن متصفحك محدث بالإصدار الأحدث.
(Chrome: انقر فوق النقاط الثلاث > المساعدة > حول Google Chrome.)
الخطوة الأولى: أوقف تشغيل VPN أو البروكسي إذا كنت تستخدم أحدهما. يحظر Disney Plus بعض شبكات VPN.
الخطوة الأولى: تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. أعد تشغيل جهاز التوجيه وحاول مرة أخرى.
الخطوة الأولى: حاول فتح موقع بث مختلف، مثل YouTube أو Netflix، لتحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بـ Disney Plus.
الخطوة الأولى: أعد تثبيت المتصفح أو تواصل مع دعم Disney Plus إذا لم ينجح ما سبق.
الجزء 4: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus على Roku
أبلغ العديد من مستخدمي Roku عن تعطل Disney Plus أو عودته إلى الشاشة الرئيسية بعد محاولة تحميله. عادةً ما تستمر المشكلة حتى بعد إعادة تثبيت التطبيق أو إعادة تشغيل التلفزيون. بناءً على تعليقات المستخدمين ومنشورات دعم Roku، إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها وقد تنجح:
الخطوة الأولى: اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku. انتقل إلى تطبيق Disney Plus، واضغط على زر *، ثم اختر "إزالة القناة".
الخطوة الأولى: بعد إزالة التطبيق، انتقل إلى الإعدادات > النظام > إعادة تشغيل النظام. أعد تشغيل جهاز Roku بالكامل.
الخطوة الأولى: قم بتشغيل قنوات البث، وابحث عن Disney Plus في حقل البحث، ثم أعد تثبيت التطبيق.
الخطوة الأولى: تأكد من تحديث برنامج Roku. انتقل إلى الإعدادات > النظام > تحديث النظام > تحقق الآن، وثبّت أي تحديثات معلقة.
الخطوة الأولى: أعد تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi أيضًا. تأكد أيضًا من توصيل جهاز Roku باتصال إنترنت مستقر.
الخطوة الأولى: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Roku. اضغط على:
الصفحة الرئيسية (×٥) > أعلى (×١) > إرجاع (×٢) > تقديم سريع (×٢). سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل.
الخطوة الأولى: إذا لم ينجح ذلك، فافصل جهاز Roku (أو التلفزيون) وجهاز التوجيه لمدة 5 دقائق على الأقل، ثم أعد توصيلهما.
الخطوة الأولى: جرّب Disney Plus على جهاز آخر (مثل هاتفك أو جهازك اللوحي). إذا نجح الأمر، فهناك مشكلة في جهاز Roku.
الخطوة الأولى: إذا لم ينجح ذلك، فحاول إعادة ضبط جهاز Roku إلى إعدادات المصنع: الإعدادات > النظام > إعدادات النظام المتقدمة > إعادة ضبط المصنع. يُفضّل استخدام هذا الخيار كخيار أخير فقط، لأنه سيؤدي إلى مسح كل شيء على جهاز Roku.
الجزء 5: صفحة تسجيل الدخول إلى Disney Plus لا يتم تحميلها
صفحة تسجيل الدخول إلى Disney Plus لا تُحمّل. من الممكن أن تكون فارغة، أو مُجمّدة، أو أن يكون رمز التحميل مُعلّقًا. غالبًا ما تكون المشكلة في الإنترنت، أو المتصفح، أو VPN. الخطوات مُشابهة لتلك المذكورة في الجزء الثالث. إليك التفاصيل:
الخطوة الأولى: انقر فوق زر إعادة التحميل أو F5 لتحديث الصفحة.
الخطوة الأولى: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. في كروم، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > مسح بيانات التصفح.
الخطوة الأولى: التغيير إلى متصفح مختلف، على سبيل المثال، Firefox أو Edge.
الخطوة الأولى: قم بإيقاف تشغيل شبكات VPN أو خيارات الوكيل التي قد تتداخل مع Disney Plus.
الخطوة الأولى: قم بتعطيل ملحقات المتصفح، وخاصة أدوات حظر الإعلانات أو خيارات الأمان.
الخطوة الأولى: تأكد من تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار.
الخطوة الأولى: أعد تشغيل جهازك وتحقق من سرعة الإنترنت لديك.
الخطوة الأولى: حاول تسجيل الدخول باستخدام الوضع المتخفي أو الخاص.
الجزء 6: طريقة بديلة - تنزيل فيديوهات Disney Plus لمشاهدتها دون اتصال بالإنترنت
إصلاح مشاكل تحميل ديزني بلس يستغرق وقتًا طويلاً. عندما يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو يتعطل التطبيق باستمرار، تصبح مشاهدة برنامجك المفضل غير مريحة. يُعدّ العرض دون اتصال بالإنترنت بديلاً أكثر ملاءمة في مثل هذه الحالات. لن تحتاج إلى الاعتماد على شبكة Wi-Fi، ولن تفوتك البرامج التي تُحذف من المنصة. لهذا، ستحتاج إلى برنامج تنزيل فيديو مخصص لديزني بلس، وأحد... أفضل برامج تحميل ديزني بلس is CleverGet تنزيل ديزني بلس.
يساعدك على ذلك تجاوز حدود تنزيل Disney Plus حتى تتمكن من تنزيل أعمال Disney Plus الأصلية والمسلسلات التلفزيونية والأفلام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجودة عالية MP4 التنسيق. والأهم من ذلك، أنه حظر الإعلانات على Disney Plusيمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو بدون إعلانات في أي وقت تريد، بدون تخزين مؤقت، بدون حدود.
الميزات الرئيسية لـ CleverGet تنزيل Disney Plus:
1. قم بتنزيل مقاطع فيديو Disney Plus بدقة تصل إلى 720 بكسل.
2. حفظ باسم MP4 أو تنسيق MKV الذي يمكن تشغيله على جميع الأجهزة تقريبًا.
3. احفظ جميع الترجمات والمسارات الصوتية أو بعضها بشكل فردي.
4. قم بتنزيل المواسم بأكملها أو الحلقات المتعددة دفعة واحدة.
5. يسهل تسريع وحدة معالجة الرسوميات (GPU) للحصول على تنزيلات أسرع.
6. لا توجد حدود زمنية، واحتفظ بمقاطع الفيديو الخاصة بك إلى الأبد.
CleverGet سهل الاستخدام. حتى المبتدئين يمكنهم تنزيل محتوى ديزني بلس بسهولة. يمكنك حفظ المواسم أو الحلقات كاملةً على جهاز الكمبيوتر ببضع نقرات. اتبع الخطوات التالية لاستخدامه. CleverGet تنزيل Disney Plus:

-
-دعم تنزيل أفلام وعروض Disney +
- تنزيل مقاطع فيديو Disney+ HD بدقة 720p/1080p دون فقدان الجودة
-احفظ أفلام ديزني بلس في MP4 أو ملفات MKV
-حجز مسار صوتي وترجمات متعددة اللغات
-Remux ترجمات للفيديو
الخطوة 1: ضبط مجلد التنزيل الخاص بك
ساعات العمل CleverGetانقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر "الإعدادات". من تبويب "عام"، اختر مكان حفظ الفيديوهات. انقر على "حفظ".
الخطوة 2: افتح الفيديو المستهدف
استخدم المتصفح المدمج لزيارة موقع disneyplus.com. سجّل دخولك إلى حسابك. شاهد الفيديو الذي ترغب بتنزيله (يمكنك أيضًا نسخ رابط الفيديو ولصقه في شريط العناوين). سيقوم برنامج التنزيل بتحليل الفيديو تلقائيًا بعد تشغيله.
الخطوة 3: اختر خيارات التنزيل
بعد التحليل، اختر جودة الفيديو وصيغته وترجمته من القائمة المنبثقة. ثم انقر على زر "تنزيل" للبدء.
الخطوة 4: إدارة التنزيلات الخاصة بك
يمكنك مشاهدة تقدم العملية في نافذة التنزيل. يمكنك إلغاء أو إزالة أي مهمة إذا لزم الأمر. بعد الانتهاء، انقر نقرًا مزدوجًا للمشاهدة أو انقر على "فتح المجلد" للعثور على الملف على جهازك.
الأسئلة الشائعة
1. هل يمكنني مشاهدة Disney Plus دون الاتصال بالإنترنت دون استخدام تطبيق Disney؟
لا. بسبب قواعد إدارة الحقوق الرقمية، لا يُمكن مشاهدة الفيديوهات المُنزّلة خارج تطبيق ديزني بلس. في هذه الحالة، استخدم CleverGet برنامج Disney Plus Downloader لتنزيل مقاطع فيديو Disney Plus ومشاهدتها دون الاتصال بالإنترنت دون حدود تطبيق Disney.
2. هل تنتهي صلاحية مقاطع فيديو Disney Plus التي تم تنزيلها؟
نعم. إذا استخدمت تطبيق ديزني بلس لتنزيل الفيديوهات، فستنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا أو 48 ساعة من المشاهدة. ولكن إذا استخدمت برامج تنزيل فيديوهات ديزني بلس خارجية مثل CleverGet تنزيل Disney Plus، لن تنتهي صلاحية التنزيلات.
3. هل من القانوني تنزيل مقاطع فيديو Disney Plus؟
نعم. تنزيل فيديوهات ديزني بلس قانوني طالما أنها للاستخدام الشخصي. لا تشارك أو تبيع أو ترفع الفيديوهات المُنزّلة على الإنترنت، وإلا قد تُخالف قوانين حقوق النشر وشروط خدمة ديزني بلس.
الخاتمة
عندما لا يتم تحميل Disney Plus، يكون الأمر محبطًا للغاية. يوضح هذا الشرح طرقًا عديدة لإصلاح المشكلة على التلفزيون والكمبيوتر المحمول وRoku وغيرها. ولكن في بعض الأحيان، تستمر مشاكل الإنترنت أو أخطاء التطبيقات في الظهور. لذلك، من الحكمة تنزيل أفلام Disney Plus المفضلة لديك لمشاهدتها دون اتصال بالإنترنت. CleverGet مع أداة تنزيل ديزني بلس، يمكنك تنزيل المسلسلات والأفلام بجودة عالية، ومشاهدتها دون قيود، وتخطي جميع مشاكل التحميل. جرّبها وشاهد ديزني بلس وقتما تشاء.


































